El uso de internet a través de los vehículos conectados de General Motors ha experimentado un crecimiento significativo, con un aumento del 38% de enero a noviembre de 2024 en comparación con el mismo período en 2023. Este crecimiento demuestra la robustez y capacidad de la plataforma OnStar para satisfacer las necesidades de conectividad de los usuarios.

Además, durante el año anterior, los usuarios de OnStar dedicaron más de 2.2 millones de horas en redes sociales. Este uso intensivo de las redes sociales a bordo de los vehículos muestra la importancia que los usuarios dan a mantenerse conectados y compartir experiencias en tiempo real.

OnStar continúa mejorando y expandiendo su gama de aplicaciones integradas. Actualmente, cuenta con Spotify desde 2020, Weather Channel desde 2018 y el sistema operativo de Google Integrado desde 2022, en algunos modelos. Y justo hace unos días, anunció que las nuevas Chevrolet Tahoe y Suburban 2025, tendrán la capacidad de reproducir video streaming directamente en la pantalla de infoentretenimiento de estas SUVs grandes, utilizando las aplicaciones de Max y Prime Video, esto cuando el vehículo se encuentre detenido. Todo lo anterior sin la necesidad de conectar un teléfono inteligente.

Los usuarios de OnStar han demostrado una preferencia particular por ciertas aplicaciones. En 2023, las tres aplicaciones más utilizadas fueron YouTube, Facebook y Tik Tok. En cuanto al streaming de audio, los usuarios prefirieron Spotify y Apple Music. Y en el ámbito de las redes sociales, las más populares fueron Facebook, Tik Tok e Instagram.

Estos logros refuerzan el compromiso de General Motors de proporcionar a sus clientes la mejor y más completa experiencia de conectividad en el camino. La empresa seguirá trabajando para mejorar sus servicios y ofrecer soluciones innovadoras que satisfagan las necesidades de sus usuarios.

“Estos datos demuestran la relevancia que ha tomado la conectividad a bordo de los vehículos. OnStar se ha vuelvo parte de la vida de los conductores y pasajeros de los modelos de GM, gracias a su capacidad para ofrecer viajes más cómodos, seguros y entretenidos para todos” comentó Manuel Ávila, Gerente de Relaciones Públicas y Gubernamentales de OnStar México.

“Sabemos que en estos momentos es mejor quedarse en casa, pero la tecnología no se detiene y si es necesario viajar en un auto equipado con OnStar, se pueden obtener nuevos parámetros para mejorar el manejo y optimizar el uso del vehículo, gracias a la información que genera Smart Driver”, comentó Mario Romero, Director General de OnStar México.

Smart Driver utiliza gran parte de la tecnología OnStar, exclusiva de las marcas de General Motors, para medir en cada trayecto las veces que el conductor frena y acelera de golpe, la distancia conducida, la economía de combustible, la velocidad promedio y el tiempo que conduce a altas horas de la noche, entre otras variables.

Los indicadores, resultantes de estas mediciones pueden ser revisados por viaje, por día, por semana y por mes, desde las aplicaciones móviles “myChevrolet”, “myBuick”, “myGMC” y “myCadillac”, así como desde el centro de propietarios de los vehículos General Motors. Además, el sistema genera consejos prácticos y personalizados para que los conductores mejoren sus hábitos de manejo y conduzcan de forma más segura.

Cada viaje genera una calificación de acuerdo con estos parámetros y esta aplicación inteligente, lleva un registro detallado para que cada conductor compruebe su progreso a través del tiempo y pueda alcanzar sus objetivos de manejo sabiendo exactamente cómo lograrlos.

Algunas de las funciones más relevantes de las aplicaciones móviles de las marcas de General Motors incluyen: encender y apagar el motor del vehículo de manera remota, abrir o cerrar las puertas, activar las luces y el claxon, localizar el vehículo, consultar la cantidad de combustible la vida útil del aceite y el kilometraje recorrido, así como contactar a un asesor y descargar el manual del vehículo, entre otras acciones desde un smartphone. La app de cualquiera de las cuatro marcas de General Motors, “myChevrolet”, “myBuick”, “myGMC” y “myCadillac”, se puede descargar directamente de las tiendas de aplicaciones de Apple® y Google.

Además, si el vehículo cuenta con OnStar 4G LTE, desde la aplicación, podrá conocer cantidad y consumo de datos, así como nombre y contraseña del hotspot de Wi-Fi.

Los clientes que tengan contratado el servicio de OnStar podrán disfrutar de esta nueva función tan sólo actualizando la aplicación de la marca de su vehículo, tanto en sistema Android, como en sistema IOS.

OnStar de General Motors refuerza su compromiso con la innovación continua para ofrecer soluciones conectadas que permitan crear experiencias personalizadas y que faciliten la vida de los conductores.

Desde el inicio de las operaciones de OnStar en México, la división de tecnología de General Motors se ha enfocado en asistir y acompañar a sus más de 127 mil usuarios en varios servicios como la conectividad apoyada con un Hot Spot de Wi-Fi, para conectar hasta siete dispositivos a la vez, la respuesta automática de accidentes, la aplicación móvil y uno de los más importantes, la seguridad en caso de robos de vehículos.

Gracias a esta tecnología y la colaboración con las autoridades de todo el país, OnStar ha podido ayudar en la recuperación del 90% de los vehículos equipados con el sistema OnStar, reportados como robados en lo que va del año. OnStar cuenta con asesores capacitados especialmente en los servicios de seguridad y accidentes para poder atender estas situaciones en el menor tiempo posible. La tecnología de OnStar, permite bloquear el motor, desacelerar el motor y rastrear el vehículo en tiempo real, para así apoyar a las autoridades en la recuperación de los vehículos reportados como robados.

“Estamos muy satisfechos con estos resultados, las autoridades y nuestros suscriptores se dan cuenta de la efectividad de nuestros servicios, nuestro récord de recuperación es de 6 minutos, desde el inicio del reporte con la autoridad, hasta la confirmación de aseguramiento del vehículo por ellos mismos. Seguimos avanzando con el pie derecho, cosechando éxitos y, sobre todo, acompañando a nuestros clientes cuando más lo necesiten”, informó Mario Romero, Director General de OnStar México.

El sistema OnStar ahora se encuentra instalado en el 84% del portafolio de productos de General Motors (Chevrolet, Buick, GMC y Cadillac) el último integrante con el sistema instalado es el Chevrolet Onix y muy pronto se integrará la nueva SUV Chevrolet Tracker. Es importante mencionar que además OnStar ofrece servicios de navegación, diagnósticos y una gran cantidad de funciones desde la aplicación móvil como comandos remotos, ubicación del vehículo, consumo de datos de internet, presión de aire de las llantas, vida útil del aceite, nivel de combustible, programar servicio y mantenimiento, contactar a un asesor en vivo, entre muchas otras cosas de asistencia para los conductores de vehículos General Motors que cuentan con el sistema OnStar.

Cuatro de cada cinco modelos de vehículos de General Motors en México, tienen conectividad IoT, servicio con el cual Telefónica Movistar y OnStar han revolucionado la experiencia tecnológica y los servicios de LTE en el sector automotriz, ofreciendo a los más de 126,000 suscriptores activos ventajas en ámbitos de seguridad, comunicación y conectividad las 24 horas del día, los 365 días del año.

Telefónica Movistar, empresa líder en innovación y tecnología a nivel mundial, continua trabajando con el firme compromiso de revolucionar la industria con tecnología de vanguardia a través de sus canales y capacidades en tecnología, Ciberseguridad, IoT y Big Data, comprometida en todo momento con ofrecer el mejor servicio a cada uno de sus aliados y clientes.