En el transporte comercial, vender un vehículo es apenas el comienzo de una relación que depende del mantenimiento, la atención al cliente y la preparación de quienes trabajan en los talleres. Ese trabajo llevó a ISUZU Motors de México a obtener dos resultados internacionales destacados en 2026.

La compañía recibió el reconocimiento Triple Estrella en los Aftersales Awards 2026, mientras que su representación mexicana se colocó entre las diez mejores del mundo en el ISUZU I-1 Grand Prix (I-1 GP) 2026, una competencia que evalúa las habilidades y conocimientos de los especialistas de servicio de la marca.

Durante la ceremonia de los Aftersales Awards, celebrada el 28 de octubre en Japón, México alcanzó la máxima categoría de tres estrellas, una distinción que únicamente compartió con Vietnam.

En esta evaluación internacional participaron 66 empresas, de las cuales 24 recibieron reconocimientos por estrellas. El resultado de ISUZU México destaca por los aspectos que considera el programa: calidad del servicio posventa, atención al cliente, mejora de la red de concesionarios y capacidades de soporte técnico.

La posventa comprende los servicios que recibe un cliente después de adquirir su vehículo, desde el mantenimiento hasta la atención especializada. En el transporte comercial, estas actividades son fundamentales porque las unidades forman parte de las operaciones de numerosas empresas.

Pero el desempeño mexicano también tuvo nombres propios.

En el ISUZU I-1 Grand Prix 2026, México obtuvo el octavo lugar entre 35 países participantes en la clasificación por equipos. Sus representantes fueron Jorge Alejandro Salazar Álvarez y Gustavo Olguín Pacheco, quienes se prepararon con el acompañamiento de Faustino López, coach del equipo nacional.

Además, Gustavo Olguín Pacheco consiguió el sexto lugar individual entre 70 técnicos, demostrando el nivel de preparación de los especialistas mexicanos frente a participantes de distintos mercados.

Los dos resultados permiten observar una misma actividad desde perspectivas diferentes: los Aftersales Awards reconocen el desempeño de la organización en el servicio posventa, mientras que el I-1 Grand Prix pone a prueba directamente las capacidades de sus técnicos.

Para México, donde ISUZU acumula 20 años de presencia, estos reconocimientos representan un logro para su operación nacional y su red de servicio.

Más allá de los premios, la historia pone de relieve una parte de la industria automotriz que pocas veces ocupa los titulares: el trabajo de quienes mantienen los vehículos en condiciones de operación.

Porque la competitividad de una marca de transporte comercial no solamente se demuestra en sus vehículos. También se construye en los talleres, mediante la preparación técnica y la atención que reciben sus clientes.