Autor: admin | 29/11/2014
1. Gerardo Gómez – Director General de J.D. Power México., 2. Guillermo Díaz – Director de Operaciones Toyota Motor Sales de México., 3. Marta Pizzuto – Gerente de Relaciones Públicas y Responsabilidad Social Toyota Motor Sales de México., 4. Jorge Bonilla – Especialista de Relaciones Públicas Toyota Motor Sales de México., 5. Darrel Slind – Vicepresidente de J.D. Power región Canadá y Latinoamérica.
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Toyota de México obtuvo tres reconocimientos en el,estudio de satisfacción con la propiedad de vehículos en México (Mexico Vehicle Ownership Satisfaction Study MVOSS 2014), que realiza la firma de análisis J.D. Power and Associates, Los modelos Toyota que recibieron reconocimiento por parte de los clientes fueron: Camry en la categoría de Sedán Mediano, Corolla en la categoría de Sedán Compacto, y Tacoma en la categoría de Pick Up Pequeña.
“El mayor reconocimiento para Toyota es la satisfacción de sus clientes; por ello, haber recibido estos premios MVOSS 2014 para tres de nuestros modelos insignia, como son Camry, Corolla y Tacoma, son prueba de la calidad de nuestros vehículos, así como de la labor conjunta que hacemos con nuestra red de distribuidores, para brindar el mejor servicio, el más competitivo para nuestros clientes”, señaló Guillermo Díaz, Director de Operaciones de Toyota Motor Sales de México.
En dicho estudio fueron evaluados compradores de autos nuevos, considerando un periodo de propiedad del vehículo de 8 a 34 meses –a nivel nacional–, a los cuales se les hicieron entrevistas cara a cara, en un trabajo de campo que duró cuatro meses, de julio a octubre de 2014. Se evaluaron 106 modelos representativos del mercado mexicano, donde el tamaño de la muestra lograda fue de 5,850 entrevistas, eso significa entre 50 a 75 entrevistas por modelo.
En MVOSS 2014 se tomaron en consideración factores clave al momento de tomar la decisión de compra por un modelo como son: Calidad del vehículo, Atractivo del vehículo, Servicio y Costo de propiedad.
